利用案内

ご利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

お支払方法は、下記の4つです

●代金引換(佐川急便e-コレクト[現金決済のみ])

●ゆうちょ銀行への振込
口座番号:10910-38361451
加入者名:カ)ティスナ
支店名:098(ぜろきゆうはち) 口座番号:3836145

●PayPay銀行(※旧:ジャパンネット銀行)への振込
支店名:ビジネス営業部 005
口座種別:普通
口座番号:1551204
口座名義:株式会社ティスナ 販売事業部3

●クレジット

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。


※切手、郵便、店頭支払いなど、上記以外の方法によるお支払いはできません。
※お振り込み名義が、購入者名と違う場合は必ずお知らせください。
※平日12時以降のご入金は、翌日入金扱いとさせていただきますのでご了承ください。

配送について

佐川急便にて発送いたします。

送料:全国800円(沖縄・離島は2,500円)です。

【5点まで同梱OK!】
当店では3営業日以内のご購入の同梱を承っております。

5点まで同梱可能!1点と同じ800円(2500円)で発送いたします!!
※以降5点毎に追加送料800円(2500円)をいただきます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)※現在表示価格は税別となっております。

返品について

■キャンセル・返金・交換についての注意事項


商品到着後は、速やかに開封し商品の確認をお願いいたします。

当社はリサイクル品を販売しているため、商品は一点物です。
大切なお取引であり、商品の発送に関しましては、細心の注意を払って管理しております。
しかし、もし万一お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡ください。
誠意を持って、早急に対応いたします。

・お届けの品が、ご注文の品と違う場合。
・お届けの品について、実測寸法などが、商品説明と著しく違う場合。
 ※多少の誤差はご了承願います。
・商品が偽造品であった場合。
・コメントに無い明らかなダメージは返品を承りますが、些少と判断したダメージレベルに関しては承れない場合があります。
・また、メンテナンスで直せる場合はメンテナンスでの対応となります。
・商品は写真とコメントにある現品となります。ブランド側が最初に販売した状態とは異なる場合があります。
 ご注意ください。



◆「サイズが合わない」「イメージが違う」などのお客様都合での返品について

ご返品の際は、商品到着から3日以内にご連絡いただき、返品受付後7日以内に当店に商品をご返送ください。
上記期限を過ぎた場合、初期不良等の場合でも対応いたしかねます。
必ず商品を受け取られた際に状態の確認をお願いいたします。
配送会社に指定はございませんが、必ず配送記録の残る方法でお送りください。
お振込、ご返金手数料については着払い送料、手数料を差し引いてのご返金となります。


◆<ご返品をご希望のお客様は、下記の点をご注意ください>

・商品到着から3日以内にご連絡ください。
・商品はお届けした時の状態でご返品ください。
・未使用品など、タグ付きの商品につきましてはタグを外されている場合、いかなる理由でもご返品をお受けできません。



◆返品商品の差額・ご購入代金の返金方法

不良品やダメージによるご返品の場合は、大変お手数ですが、 ダメージ箇所に印を付けて頂くかダメージ箇所についての詳細をお書き頂いたメモの同封をお願い致します。
また、商品到着後確認致しまして明らかなダメージ等見つけられなかった場合は、 着払い送料、手数料を差し引いてのご返金となりますので予めご了承ください。

商品の到着から3営業日以内にご返品・ご返金処理をいたします。

代金引換でお支払いいただいた場合、銀行振込にて返金させていただきます。 (商品にご返金先の口座を記載したメモをご同封いただくか、メールにてお知らせください)
クレジットカードでのお支払いにつきましては、承認の取り消し及びご注文内容の変更にて手続きさせていただきます。



◆お振込、ご返金手数料について

お振込手数料は当店理由によるご返品の場合は、当店にて負担いたします。
※不良品やダメージによるご返品の場合で、商品到着後確認致しまして明らかなダメージ等見つけられなかった場合は、着払い送料、手数料を差し引いてのご返金となります。



◆返品をお受け付けできない場合

下記の条件に当てはまる場合には返品交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。
・セール商品(割引商品・クーポン対象商品)
・商品到着後4日以上経過した商品
 ※不良品であっても商品到着後4日以上経過した商品は対応できかねますのでご了承ください。
・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・商品パッケージ(袋・ケースなど)が破損していたり、紛失した商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・下着・水着・スパッツ・タイツ・靴下などの衛生商品、ベビー用品・ピアス等商品の性質上返品交換をお断りしている商品
・付属の箱に伝票やシールを貼ってしまった商品
・箱・付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品



●返品連絡先

 〒231-0025 神奈川県横浜市中区松影町1-4-8 MKビル
 TEL:045-228-7979
 メールアドレス:net_store@brankasta.com